HELP! Ik heb een overbodige aankoop gedaan!

De telefonische verkoper herkennen zorgt ervoor dat je niet in de goed opgezette marketingval stapt! Iedereen heeft het vast wel eens meegemaakt.. iemand belt je op, vertelt een mooi verhaal waarmee je volledig instemt en na 3 korte minuten heb jij een nieuw telefoon abonnement.. voor de komende 2 jaar!! Dat is de kracht van telemarketing ofwel: Koude acquisitie.

Zo kun jij de telefonische verkoper herkennen

De telefoon verkopers hebben een bepaald stramien. Dit zorgt er gelukkig voor dat jij al snel weet dat er een overtuigend verhaal aankomt met aankomende  kostenpost.

Hoe het gesprek begint:

t-verkoper: Goedemorgen/middag… bel ik gelegen?

Jij: (geneigd vriendelijk te zijn als iemand belt) ehh ja hoor!
Wanneer je nee zegt stellen ze dat het maar even duurt.

t-verkoper: Ik zal even uitleggen waarvoor ik bel.

Waarna de volgende statements volgen binnen 1 minuut:

* U kent NATUURLIJK wel onze service…
* U als gebruiker van onze diensten kunt nu NOG GOEDKOPER
* Wij hebben een GEWELDIG aanbod voor u
* U hoeft er helemaal niets voor te doen, wij regelen alles KOSTELOOS

t-verkoper: Uiteraard kent u de service van.. wij kunnen u een goed aanbod doen..

Ze zijn getraind om “twijfelwoorden” te mijden als: Misschien, mogelijk, wellicht en zullen dus met bevestigende woorden spreken. Met overtuiging en zekerheid alsof alles wat verteld wordt uitermate logisch is. GA NIET MEE IN DIE GEDACHTE!

Wanneer je vaak hebt ingestemd met de overtuigingen van de verkoper en ze merken dat je op “hun lijn” ligt gaan ze over tot het afhandelen van het gesprek. Dat houdt in dat ze een ja willen horen op de vraag of je voor een bepaald bedrag akkoord gaat met de service/producten die ze leveren.

t-verkoper: Ja.. inderdaad het is een goed aanbod dat UITERAARD enige vergoeding vereist. Mag ik daarvoor uw naam en rekeningnummer ?

En zo heb jij jezelf gecommitteerd aan een dienst of service die achteraf toch best veel blijkt te kosten!