Acquisitie & klanten

Acquisitie is belangrijk voor elke ondernemer! Niet alleen voor kleine bedrijfjes maar ook voor grote bekende bedrijven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Postal Gold, deze is bekend maar vertoont nog dagelijks reclame! Verwacht niet dat de opdrachten of klanten vanzelf zullen komen. In een tijdperk waar reclame de wereld letterlijk overspoeld is opvallen een kunst. Opvallen met de nadruk om een positieve indruk achter te laten is een aspect in het bedrijfsleven wat onderschat wordt. Strafbetalen zal jou op weg helpen met dit ontnuchterende en realistische artikel.

Acquireren (Verwerven van klanten)

Voor het verwerven van klanten moet je eerst weten wat voor soort klanten je wilt verwerven aangezien dit een verschil kan maken tussen een faillissement en rijkdom.

enkele veelvoorkomende klanten op een rijtje

1. De wanbetaler
De wanbetaler is een persoon waar ieder bedrijf helaas mee te maken zal krijgen. De cijfers zijn schrikbarend hoog als je jezelf realiseert dat 5% van de personen zal proberen om onder de factuur uit te komen. Dat is 1 op de 20 klanten! Uiteraard verschilt dit aantal per branche maar deze personen wil je NIET als klant hebben.

2. De klant zonder geld
Hoeveel bedrijven zijn er niet die op de rand van een faillissement staan! bedrijven waarbij het geld op is maar die toch een laatste marketing actie op willen zetten onder het motto “alles of niets!”. Helaas slepen die personen misschien wel mee in hun faillissement omdat ze aankopen doen die hun verkoop zal maken of breken. Redt het hun bedrijf niet krijg je geen cent aangezien ze een wettelijk faillissement aanvragen waarbij “de eerste die komt” zijn geld krijgt.

3. De zuinige klant
Deze klant heeft altijd een rede waarom jouw service of product goedkoper kan of zelfs niet goed bevonden wordt. De klant heeft weinig financiën over voor jouw product en probeert zelfs na aankoop of contract nog over de prijs te onderhandelen.

4. De klant zonder plan
Dit betreft zeker 30% van de klanten die je zult tegenkomen. Het zijn vooral starters en hobbyisten die geen enkel plan hebben maar zich ergens instorten. Jij bent de persoon die veel vragen zal gaan stellen en de meeste antwoorden zult gaan geven in multiple-choice vorm zodat ze een keuze kunnen maken.

Dit zijn klanten die een speciale behandeling nodig hebben, je zult ze moeten begeleiden.

Dit houdt in dat je jezelf moet verplaatsen in hun denkwijze. Het kost meer tijd als gewoonlijk, echter is het een grote doelgroep die je niet wilt missen..?

De ondernemer: Innoveren of concurreren?

Om de stoom van financiën een handje te helpen zul je iets moeten bieden wat NIET iedereen doet! Doe je hetzelfde is een ander jou hoogstwaarschijnlijk voor en verdien je niet genoeg om een business te runnen.

Het is een keuze die iedere starter en doorgewinterde ondernemer moet maken! Of je nu 1 jaar of 10 jaar in het vak zit, je zult van tijd op tijd moeten kiezen of je innoveert of wilt concurreren. Je evalueert van tijd tot tijd wat de concurrentie doet, of ze geen exacte kopie zijn geworden van jouw innovatie en of jij niet met de stroom bent meegegaan en misschien nieuwe ontwikkelingen kunt maken. Houdt zoal in gedachte dat een bedrijf dat niet continu ontwikkeld achter gaat lopen! Gaat de kwaliteit omhoog? De productie? De marketing?

Tips om te innoveren of te concurreren

1. Heb je nog geen internet website die verteld wat je doet? Een website is in 2010 bijna onmisbaar, elk groot bedrijf en veel kleine bedrijven bezitten een website. Het is anno 2010 ook een meetpunt om te zien of een bedrijf bij-de-tijd is.

Tip: Vraag de ontwerper van deze website om een offerte!

2. Maak reclame door middel van flyers, visitekaartjes en mond-op-mond reclame.

3. Houdt contact met de cliënten. Wees open en laat merken dat je er voor hun bent.

4. Evalueer van tijd tot tijd wat voor producten en diensten je levert en hoe je die het beste kunt gebruiken om de markt voor het nieuwe jaar op te vullen.

Ben jij een geboren ondernemer?

Zoals de ervaren ondernemers zullen weten is ondernemen geen gemakkelijke taak. Er gaat veel voorbereiding aan vooraf en vooral ook veel lef. Een ondernemer steekt zijn energie en financiën in de onderneming met als doel er rendement uit te behalen.

Echter is het vaak een kwestie van hard werken, en een klein beetje geluk. Een ondernemer heeft vooral doorzettingsvermogen en inzicht nodig.

Je hebt lef nodig om een onderneming te starten. Waarom?

1) Wanneer je een onderneming start kun je te maken hebben met tegenslagen en zelfs een faillisement. Dit zijn niet alleen financiële uitdagingen maar ook psychologish moet je dan om kunnen gaan met de afgang die je gevoelsmatig kan ervaren ten opzichte van bekende, familie en vrienden.

2) Je onderneming is je droom, maar wat nu als het niet succesvol is en je een stapje terug moet doen en weer voor een werkgever moet werken? Dit ben je niet meer gewend! Er zijn weer regels en deadlines. Misschien wil of kun je niet meer voor een werkgever werken.

3) Een ondernemer heeft minder zekerheid betreffende inkomsten. De wintermaanden en zomermaanden zijn voor veel ondernemingen een afwisselende schommeling van winsten en verliezen. Hoewel de rekeningen maandelijks op je bureau liggen kunnen factuurbetalingen of winsten uitblijven wat voor enige stress kan zorgen.

4) Wat als jouw bedrijf succes heeft en snel uitgroeid waardoor de inkomsten de verantwoordlijkheid en personeelslijst groeid. Ben je een leider? Omgaan met succes en het leiden van een groot bedrijf is niet gemakkelijk aangezien je een team moet samenstellen dat goed samenwerkt om de benodigde werkzaamheden te verrichten.