Internet fraude voorkomen

Internetfraude komt veel voor. 1 op de 10 actieve internet gebruikers die producten of diensten koopt via het internet is wel eens slachtoffer geworden van fraude. Er wordt hierbij een dienst of product aangeboden dat na betaling niet geleverd wordt.

Wat internet fraude gemakkelijk maakt

Wat internet fraude gemakkelijk maakt is de anonimiteit. Criminelen hoeven geen ingewikkelde plannen te bedenken om ermee weg te komen, of om hun identiteit te verbergen. Heel simpel kan een crimineel vanuit zijn luie stoel frauderen. Zelfs als een crimineel/fraudeur traag is, als hij niet geloofwaardig overkomt in het echte leven kan hij een misleidende rol spelen via het internet.

Identiteits fraude

Elke online fraudeur doet aan identiteits fraude. Dit spreekt voor zich aangezien hij zich uiteraard niet bekend wil maken! Dat resulteert voor ieder weldenkend mens in een wantrouwen voor de woorden of belofte van een tiener, oma, opa, vader of moeder.

Je weet online niet met wie je te maken hebt! Een foto.. zegt niets! Een mail of msn account.. zegt niets!

Kun je internet fraude voorkomen?

Internet fraude kun je niet voorkomen. NIET? Er is geen manier om internet fraude of identiteits fraude volledig uit te sluiten. Net zoals elk bedrijf of winkel te maken heeft met diefstal ondanks camera’s, beveiligingsbeambten en productbeveiligingen.. zo zul je nooit 100% kunnen zorgen voor een waterdichte aankoop van jouw product of dienst.

Wat je wel kunt doen om internet fraude te beperken

Je kunt de kans op fraude beperken. Dit door het zo moeilijk mogelijk te maken voor fraudeurs.
Ik heb enkele punten op een rijtje gezet waar je op kunt letten:

1. Heb je een telefoon nummer of adres van de partij waarbij je een aankoop doet?
2. Wisselt de persoon van telefoon nummer of naam? Bijvoorbeeld in mailverkeer.
3. Heeft de persoon eerdere referenties van verkopen of diensten die hij of zei aanbiedt?
4. Is de identiteit van de persoon na te trekken op internet? Bijvoorbeeld via het online telefoonboek of via websites als wie-o-wie.nl
5. Heeft de persoon haast met het rondmaken van de deal? Wil die zijn geld verdacht snel hebben, liefst nog hetzelfde uur of dezelfde dag als wanneer je het contact gestart hebt?
6. Is de persoon negatief te spraak gekomen op forums of andere websites?
7. Is het aangeboden product of dienst te mooi om waar te zijn?
8. Lees de algemene voorwaarden van een bedrijf door voor je ermee in zee gaat.

Dit zijn enkele punten waar je op kunt letten om online internet fraude te voorkomen. Maar het beste is nog om aankopen 1-op-1 te betalen en af te nemen, zeker wanneer het over grote bedragen gaat.

Een overeenkomst per e-mail

Veel bedrijven en zzp-ers werken online. Ze hebben de cliënt nog nooit gezien en op basis van een uitwisseling via e-mail wordt overeengekomen wat voor werkzaamheden er moeten gebeuren. De werkzaamheden of producten zijn geleverd en de cliënt probeert het bedrag van de factuur te verminderen.. Verminderen? Er waren volgens cliënt “hele andere overeenkomsten” of hij beroept zich op alles wat niet zwart op wit vaststaat. De cliënt heeft vaak ten onrechte de mening dat mail niet rechtsgeldig is en neemt de mail en zijn gegeven akkoord dan ook totaal niet serieus. Het lijkt wel een spel voor de cliënt.

Bekend verhaal?

Het wetboek bepaald

Even helder en kort: De wet heeft bepaald dat elke gemaakte overeenkomst tussen 2 partijen rechtsgeldig is.

De vraag die daarop volgend bij velen opkomt is vaak of dat inhoudt dat zelfs mondeling c.q. telefonisch gemaakte afspraken rechtsgeldig zijn.
Antwoord: Ook mondeling gemaakte afspraken zijn rechtsgeldig.

In de praktijk

Wanneer er een geschil is en je rechterlijke stappen moet ondernemen om je recht te eisen zal een mondelinge overeenkomst je uiteraard niet helpen.
Kortom: praktisch gezien heb je een overeenkomst nodig die zwart op wit staat. Dat kan dus een ondertekende brief zijn, een geschreven akkoord per e-mail en meer manieren waar jij de rechter kan overtuigen.

Hoe je een e-mail overeenkomst opstelt

De standaard voorwaarden die grotendeels wettelijk zijn vastgesteld gecombineerd met jouw eigen gebruikelijke voorwaarden stuur je mee in je e-mail. Dit kan met geschreven verwijzing naar een bijgevoegd attachment, of volledig uitgeschreven onderaan je mail.  Daarnaast voeg je de betreffende cliënt c.q. opdracht gerelateerde voorwaarden toe waaronder de volgende belangrijke aspecten:

1. Prijsafspraak
2. Verantwoordelijkheid
3. Naam opdrachtgever en opdrachtnemer

Met het verzoek eronder: Indien u akkoord gaat met de bovenstaande overeenkomst, beantwoord deze mail door hem terug te sturen met uw naam en datum.

Een heldere factuur

Een duidelijke factuur wordt eerder in behandeling genomen. Waarom? Aangezien administratie en betalen voor velen geen hobby is bestaat de neiging een factuur opzij te leggen of op internet de mail weg te klikken onder het mom van: Ik regel het morgen wel.

Het meest ideale is een heldere factuur waarbij duidelijk vermeld staat wat je voor ze gedaan hebt en wat de gerelateerde kosten zijn. Als deze informatie bekend is en na te checken op jouw website c.q. winkel zullen er geen vragen opduiken en zal er eerder tot betalen overgegaan worden.

Gemakkelijk factureren

Wij gebruiken Online Factuursturen om gemakkelijk facturen te maken, dit systeem is online overal toegankelijk en zeer helder! De kosten zijn slechts 0.40 per verstuurde factuur en nooit meer dan 10.00 per maand.

Wat je vermeld op een factuur

Wat moet er zoal op een factuur staan? Laten we eerst eens kijken wat de wettelijke regels zijn die gelden voor een officiële factuur:

1) Factuur nummer.
2) Een btw nummer.
3)  Het nummer van je KvK inschrijving/bedrijfsnummer.
4) De datum van verzending.
5) De naam en adres van je bedrijf.
6) Een heldere omschrijving van de werkzaamheden.
7) Het te-factureren-bedrag Exclusief Btw en Inclusief Btw.

Streef deze wettelijke regels zo nauwkeurig mogelijk na en je bent al goed op weg om de betaling zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Deze informatie lijkt voor velen veel. Maar let op! Deze informatie is niet alleen multifunctioneel voor jou en de cliënt, het is ook benodigde informatie als je een incassobureau wilt inschakelen!